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物业不收水费 800余户停水停供

原标题:物业不收水费 800余户停水停供

  老物业没授权 新物业也不能代收 住户无处交水费

  800余户居民停水停供 又渴又冷

  有居民想搬离 有租户要退租 有公司因此停业

  停水多日,居民纷纷购买矿泉水保证日常用水。辽沈晚报首席记者崔晋涛摄

  红星国际公寓800余住户住在室温十五六摄氏度的屋内苦苦期待着恢复供水供暖。

  记者了解到,该公寓2019年6月前由红星物业负责收取水费,2019年初,小区成立业主委员会,其后新物业“其乐家”物业公司入驻小区,两家物业交接出现问题,2019年6月至今水费无人收取,导致停水。

  红星物业一位左姓负责人表示公寓被水务集团停水,对于其他情况没有透露。

  沈阳市水务集团表示,红星国际公寓属于小区自管,由物业自行收取水费,水费没有交到水务集团,公寓停水是物业所为。

  其乐家物业负责人吕女士介绍,其乐家物业通过正常招投标程序进驻该公寓,并未与红星物业进行交接,但可以代收水费,可红星物业至今并未授权,所以其乐家物业目前不能收取水费。

  居民表示,两家物业交接的问题不能殃及居民,不能让居民承担停水、暖气断供的后果。

  公寓停水居民挨冻、租户退租

  昨日,辽沈晚报记者来到位于北二路的红星国际公寓,一楼阴冷的大厅里已经聚集了几位在此等候的业主,吕先生紧裹大衣,向记者介绍了大概情况。

  吕先生介绍,红星国际公寓在2012年竣工入住,由红星物业负责收取小区的水费等工作,在2019年初,小区成立了业主委员会,2019年6月后,业委会找到新的物业“其乐家”物业公司接管公寓的相关工作,但是居民从那时起便为交水费犯了愁,因为两家物业谁都不收水费,居民想交也没地方交。

  2020年11月16日,红星国际公寓开始停水,次日暖气停供,800余户居民开始了没水、没暖气的日子,直至11月20日中午,情况一直如此。

  吕先生将房子租了出去,“房客看没水没暖气直接就说不租了,房子现在空下来,新来的人看到这个情况也不想租。”

  居民刘女士介绍,自己的房子也租了出去,“每天给房客减50元钱,一个月房租1600多,虽然没挣到钱,但这是希望把人留住。”

  已经带孩子搬到了其他地方居住的张女士特意回到公寓向记者介绍情况,“大冷的天,怕冻到孩子,没办法搬到别的地方住了,但凡有点办法,谁不想在自己家待着啊。”

  在公寓开着一家建筑公司的闫女士表示,公司有16名员工,由于没有水,员工上厕所都成了问题,熬过几天后,现在只好暂时关闭公司,给员工放假。“厕所里一股异味,客户来了直皱眉头,没法办公,只好暂时停业。”

  红星物业:水务集团停水 水务集团称是物业停水

  居民介绍,虽然小区来了新的物业,但是电费还是交给原来的红星物业,所以红星物业还在公寓办公。

  记者随居民来到位于公寓地下一层的红星物业,物业办公室大门紧闭,没人应答,在旁边的房间,物业工作人员表示这里只是负责收取电费,其他情况不了解。记者在这个窗口看到一块写有“水费收取截至2019年6月15日,2019年6月15日后待定”字样的纸牌,落款为“红星物业”。

  记者随后拨打红星物业一位左姓负责人的电话,欲了解相关情况,这位负责人表示公寓停水是水务集团的行为,其他情况没有过多介绍。

  沈阳市水务集团表示,红星国际公寓属于小区自管,由物业自行收取水费,水费没有交到水务集团,公寓停水是物业行为。

  其乐家物业:可以代收水费 目前物业没授权

  红星国际公寓现在的物业其乐家物业负责人吕女士介绍,其乐家物业通过正常招投标程序进驻该公寓,并未与红星物业进行交接,但可以代收水费,可红星物业至今并未授权,所以其乐家物业目前不能收取水费。

  吕女士还表示,红星国际公寓住户与临近的商场共用一块总水表,水费需要一同收取,新物业接手后必须收齐800余户的水费后一同交给红星物业,然后红星物业再将这笔费用和商场水费交至水务集团。对此收费方式,其乐家物业没有认可。

  居民:物业交接不清 不能让居民挨冻喝不上水

  记者了解到,红星商业项目部是红星国际公寓自来水转供的实际产权人,旗下的红星物业管理公司根据转供条件下日常设备维护成本与水费收缴管理成本在原有市政商业水收费标准的基础上附加相应管理费收取各户水费。

  现有业委会成立之初,向红星物业下达了不再续约的通知,红星物业在解约后便终止了供水设备使用权的一切相关权益,其中包括停止收缴公寓水费等。

  红星国际公寓多位居民表示,现在居民想交水费不知道交给谁,红星物业已经明确表示水费收到2019年6月,其后的水费不收。“5元多的水费虽然贵,但是我们现在想交却没人收,也不知道什么时候能解决。”居民有些茫然。

  居民们表示,两家物业交接的问题不能殃及居民,不能让居民承担停水、暖气断供的后果。

  辽沈晚报首席记者崔晋涛

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